FAQ

LIVRAISON

Quels sont les frais de livraison en France ?
La livraison coûte 5 € (Colissimo avec suivi). Délais : 2 à 4 jours ouvrés.

Et pour l’Europe ?
Le tarif est de 14 € (Colissimo International). Délais : 4 à 8 jours ouvrés.

Livrez-vous à l’international ?
Pas encore, mais si vous avez une requête spécifique veuillez nous envoyer un message.

DÉLAIS & TRAITEMENT

Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 24 à 48h ouvrées.

Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi Colissimo est envoyé automatiquement par email dès l’expédition.

TAILLES

Comment taillent les pièces ?

Chaque pièce dispose d'une recommandation au sujet de la coupe, vous la trouverez sur la fiche produit de celle-ci.

RETOURS & ÉCHANGES

Acceptez-vous les retours ?
Oui, sous 14 jours après réception, si l’article est :
• non porté
• dans son état d'origine
• avec les étiquettes

Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut de production.

Comment lancer un retour ?
Envoyez un email à contact@noxcult.com avec votre numéro de commande.

ENTRETIEN

Comment entretenir les pièces ?

• Laver à 30°C, sur l’envers

• Pas de sèche-linge

• Ne pas repasser directement sur le print

• Les pièces acid wash évoluent légèrement avec le temps

PAIEMENTS

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

SERVICE CLIENT

Comment vous contacter ?
Par mail : contact@noxcult.com
Ou sur Instagram : @nox.cult